আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

০১ তথ্য সংগ্রহ

g999bd আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন g999bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• ব্যবহারকারীনাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিচের নথিপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) ছবি বা স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• সেলফি বা ফটোগ্রাফ (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন g999bd ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির তালিকা
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট তথ্য

০২ তথ্যের ব্যবহার

g999bd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অযথা বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। নিচের টেবিলে আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হয়েছে:

বিপণন ও প্রমোশন

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা গ্রহণে সম্মতি দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারবেন। আপনি যদি বিপণন বার্তা না পেতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

০৩ তথ্য ভাগাভাগি

g999bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগাভাগি করি:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হয়। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক — লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারী।
• সাইবার নিরাপত্তা: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা সক্ষম আদালতের আদেশ মেনে চলতে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

০৪ কুকি নীতি

g999bd ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা।

০৫ তথ্য নিরাপত্তা

g999bd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় আমরা আপোষহীন।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
• AES-256 ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: ২৪/৭ সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: ভৌত ও ডিজিটাল নিরাপত্তায় সজ্জিত সার্ভার অবকাঠামো।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো অপ্রত্যাশিত তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব (সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাব।

০৬ আপনার অধিকার

g999bd-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

g999bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স তথ্য: সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে অজ্ঞাত করি যাতে এটি আর কোনোভাবে আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

০৮ নীতি পরিবর্তন

g999bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু হওয়া বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনার প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনার সুযোগ দেওয়া হবে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।